25/11/2014

INFOGRAFÍA: 10 Técnicas de Ventas que los Expertos no Quieren que Sepas



10 Técnicas de Ventas que los Expertos no Quieren que Sepas

  1. Lleva tu información por escrito, un contrato y una buena presentación son el apoyo perfecto para tus prospectos.
  2. No te levantes de tu asiento, permanece sentado hasta que el cliente haya firmado el contrato.
  3. Debes procurar hablar con determinación y de la manera más clara posible.
  4. Concéntrate en los detalles, desde tener una pluma, hasta el más mínimo detalle, debes estar preparao para todo.
  5. No olvides el humor, es más fácil hacer negocios cuando las personas se sienten relajadas.
  6. Haz contacto visual todo el tiempo, así demostrarás interés y seguridad en ti mismo.
  7. Nunca ignores a nadie, cualquier persona puede ser un comprador potencial.
  8. Un "no" nunca es definitivo, reelabora tu oferta y trata de hacer que el cliente cambie de opinión.
  9. Nunca pierdas el optimismo, si las cosas no van bien con el cliente no te des por vencido.
  10. Haz todo con una sonrisa, un rostro sonriente es algo que nadie puede resistir.
Datos de Interés
  • El 18% de las ventas fracasan en el último paso.
  • Todas las compañías pierden entre un 10 y 30% de sus clientes habituales al año.
  • 47% de las personas afirman haber comprado algo a pesar de haber tenido un mal vendedor.
  • El 92% de las ventas en el mundo se realizan por vía telefónica.
  • El 80% de las ganancias de una empresa provienen del departamento de ventas.
"Si muestras carisma, conocimiento e iniciativa,
la venta se cerrará por sí sola."
 — Paul Bryant

Fuente: EGAFutura.com

10 Estrategias de Ventas para Vender Mejor

Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente con el fin de lograr determinada misión. Para obtener los resultados que queremos en ventas (y en cualquier actividad), es necesario contar con un plan que nos guíe y nos permita conocer el progreso que iremos teniendo; esto es importante ya que de esta manera  podremos saber si vamos por el camino correcto hacia nuestra meta o si lo que estamos haciendo va acorde con lo que queremos... A continuación econtrará una lista de 10 Estrategias de Ventas que te ayudarán a vender más y mejor:

1. Ofrece ofertas / especiales ¿A quién no le gusta enterarse de que tiene -por ejemplo- 30% de descuento en algo que desea comprar? No solo es algo que le gusta a los consumidores, ¡pero también es un factor de motivación que impulsa a las personas a comprar! ¡¿Por qué crees que todas las tiendas y empresas las ofrecen?!

Cuando comencé a ejercer esta profesión hace algnos años, recuerdo que vendía accesorios que compraba al por mayor provenientes de china. Solía hacer ventas por ordenes, lo que me permitía vender productos que no tenía conmigo al momento, sino que los compraba cuando ya tenía las ventas realizadas y sólo me quedaba de entregar los artículos a mis clientes. Hice esto con unos relojes que para ese entonces estaban de moda, le coloqué un precio de usd$15.00 cada uno (mi costo fue de aprox. usd$2.00c/u) y lancé una oferta 3x$20.00: 

¡Gracias a esta estrategia fue uno de los artículos que más logré vender! Algo que nunca hubiese sucedido sin la oferta.

Tip: Ofrece especiales llamativos (tu como cliente: ¿qué te llamaría la atención?) y no con frecuencia; cuando algo sucede a menudo, se vuelve 'cliché' y ya no tiene la misma importancia.

2. Ofrece Algo Gratis Este tipo de cosas les encanta a las personas; recibir algo a cambio de 'nada'. Cuando haces esto, es más probable que la persona se convierta en tu cliente por dos razones:

  1. En la mayoría de los casos se quedará esa sensación de deber algo...
  2. Si tu producto es bueno y al prospecto le gusta; ¿por qué no lo compraría?

3. Utiliza un Modelo Se trata de que hagas un acuerdo con otra persona para que esta vista, lleve o utilice uno o varios de los productos que vendes. Para tener los resultados esperados, es recomendable que la persona sea altamente influyente y social. Con esto lograrás ampliar tu alcance de prospectos, ya que habrán personas que se acercarán a tu modelo a preguntarle sobre ese artículo (creo que todos lo hemos hecho alguna vez), ahí es donde entra la venta indirecta, tu modelo le dará los datos de contactos que le entregues y posteriormente esa persona se acercará a ti con interés particular en ese producto.

El acuerdo puede ser compartir cierto porcierto de las ventas referidas, un productos gratis, descuentos exclusivos etc.

Caso de ejemplo: Acordar con una de las chicas del colegio o universidad y que ésta lleve esa pulsera que más vendes, o ese labial iluminador que tanto le gusta a las mujeres. 

4. Compra ahora, paga luego ¿No lo habías pensado? Es una de las estrategias que mas impulsan al consumidor a comprar... ¿A quién no le gusta comprar y no tener que pagar al momento? Esta estrategia es adecuada para cuando recibes la objeción: "...es que no tengo el dinero conmigo ahora...", y claro, siempre y cuando la persona sea de confianza y sepas que cumplirá. 

Aquí se puede incluir el pago a plazos, dependiendo del precio del artículo, puedes dividirlo entre cierta cantidad de semanas o meses y así ofrecer métodos de pagos cómodos a tus clientes.

5. Mantén una Lista Actualizada de tus Clientes Incluyendo sus datos de contactos a donde le puedas enviar boletines semanales o mensuales sobre tus productos o servicios. Esto te ayudará también con el seguimiento e incrementar el porcentaje de recompra.

6. Escucha Mantente atento a cada palabra que recibas de tu cliente o prospecto, en lo especial a las objeciones, es ahí cuando descubrirás sus necesidades y preocupaciones; una información valiosísima si quieres lograr ventas.

7. Investiga Si quieres cerrar una venta con éxito, investiga a tu prospecto. ¿A quién debes llegar para hacer la venta? ¿Por qué sería(n) cliente(s) tuyo(s) y por qué necesita(n) tu producto o servicio? ¿A qué se dedica(n)? ¿Cuál es su capacidad de consumo? - Información como esta es la que necesitas saber antes de dar una presentacion de ventas.

8. Elige a tus Clientes - Sí, así mismo. Esto es importante ya que trabajar con un cliente no deseado no sólo traerá dolores de cabeza, sino que también agotará nuestra energía y hará que en ocaciones pensemos en dos vences antes de seguir en esta profesión.

"Si muestras carisma, conocimiento e iniciativa,
la venta se cerrará por sí sola."
— Paul Bryant

29/7/2014

Blog en Construcción

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